My complaint:

we hebben al de tweede koffieautomaat in de garantie periode van 2 jaar.
eerste ging na 7 maanden defect,we hebben een nieuwe gekregen .
na nog geen 4 maanden later weer defect.
mail gestuurd met klacht betreft koffieautomaat.antwoord binnen 5 werkdagen via de mail zouden ze contakt opnemen .
dit is nog steeds niet gebeurd.

Desired solution:

dat philips contakt opneemt,en voor een oplossing zorgt.