My complaint:

ik heb de bril besteld 2 januari maar de foto was niet goed, geld kreeg ik terug!! is nu 18 februari maar geld is niet terug, heb gebeld en mail gestuurd maar er aren steeds smoesjes zelfs de betaling klopte niet terwijl je eerst betaald anders kan je niet bestellen, moest een copie opsturen maar heb dat niet gedaan en ineens was het wel gestort??? zo gaat het al weken en vandaag was het niet gestort werd wel gelijk behandeld, nou ik geloof heyt niet meer wat nu??

Desired solution:

gewoon mijn geld terug dat is allhttps://bay002.mail.live.com/default.aspx?rru=inbox&wlexpid=D64E3A5D8A3A4524A9A1D5CFD849C868&wlrefapp=2#n=1589547443&rru=inbox&fid=1&mid=a886d1cb-54c0-11e2-af04-002264c18e36&fv=1
es.ik heb bestand hier in gezet sorrie ben niet handig met pc.