My complaint:

Op mijn factuur staan minder gratis bel minuten berekend dan de 100 gratis bel minuten ,volgens contract .
De voor laatste was het verschil al 21.15 minuten en de laatste 32.72 minuten .Contact via chat medewerker gehad ,tot 3 maal toe het antwoord dat 15 seconde af gerond word op 1 minuut.
Duidelijk aan gegeven dat dit niet mijn vraag was.
Geen antwoord op mijn vraag gekregen.
Volgens ene Ineke was het daarmee beantwoord .
Ik denk zelf dat op deze manier mijn zakken gerold worden .

Desired solution:

compensatie voor de volgens contract mij toegekende bel minuten en terug betaling te veel betaalde.