My complaint:

geachte heer mevr

ik ben absoluut niet te spreken over hoe jullie pakketjes bezorgen. afgelopen zaterdag zag ik op dhl for you dat ons pakketje was afgeleverd. maar ik heb niks ontvangen ook de buren niet en ook geen briefje of het ergens anders bezorgd was. nu had ik die jerrycan heel hard nodig dus heb ik vanochtend een andere gekocht. mijn vriendin belde me toen op om te zeggen dat ze een vuilniszak in de container ging gooien en die jerrycan lag gewoon in de container. dit vind ik ronduit smerig. geloof niet dat dat de normaalste gang van zaken is.

mvg peter jelier

Desired solution:

graag zou ik mijn geld terug willen van 1 jerrycan want heb nu voor 2 jerrycans betaalt terwijl dat helemaal niet nodig was