Complaint: onverschilligheid.

user-161862 on 18 February 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ook ik heb mij op een of andere manier laten verleiden.
niet wetende dat ik er aan vast zou zitten.
de hele cursus, zit nog in dozen van de afgelopen, pak weg 17, maanden.
ik heb er geen gebruik van gemaakt, omdat het eigenlijk een soort van ( er in rollen ), dus nu niet meer eruit kunnen komen.
en geen aandacht aan hebben geschonken.
alles gaat toch automatisch tegenwoordig.
zonder het te weten wordt je bank rekening geledigd.

rekening geblokkeerd.
aan maningen.
boetes van de nat. incasso buro.
en bedreigingen.
domweg blijven betalen.

Desired solution:

van af nu stoppen met de sooi.
ik wil niks meer weten .
of er mee te maken hebben.
mijn registratie beeindigen, met, van, bij, over, lecturama.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - geachte lecturama, ook mijn welgemeende excusses voor het veroorzaakte probleem, die gedeeltelijk mij fout was. helaas kan ik niet meer van jullie diensten gebruik maken. geen rankune van mijn kant, doch jammer dat het op deze manier is gelopen. alleen jammer dat het op deze manier opgelost moest worden. via de NIB. bijvoorbaat dank, verblijvende, hoogachtend, f. tunjanan

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of