My complaint:

Vandaag 18-02-2013 om ongeveer 18.55 belde ik met de klantenservice Telfort internetverbinding. Ik kreeg een jongeman aan de telefoon die zeer onbeschoft was, toen ik een vraag stelde waarom me internet thuis het niet deed, vertelde hij mij dat ik gewoon geduld moest hebben tot donderdag. Want dan zou ik me modum krijgen. Toen ik na zijn naam vroeg was hij eerst stil, waarop hij de verbinding verbrak. Ik vind dit heel onbeschoft hoe hij mij behandeld heeft. Yasmina

Desired solution:

Er achter komen wie deze jongen is.