My complaint:

Ergens eind januari ging ik in op een actie van juli waarin je voor 4,99 een proefzending van jullie product kon krijgen. Ik ging daar mee akkoord.
Kort daar op stelde ik jullie een vraag per mail. Ik kreeg geen antwoord.
Hierop belde ik met jullie telefoon nummer a 0,35 cent per tik. Na meer dan 15 minuten nog geen gehoor.
Ik stuurde jullie een mailtje met een wat agressievere toon, een waar je meestal wel op antwoord om te laten weten dat de schrijver het fout heeft. Ik kreeg weer geen antwoord.
Vandaag de 18e februari weer ruim een kwartier aan de lijn gehangen. Bij de eerste keer overgaan kreeg ik gelijk een bandje te horen. Na 18 minuten maar opgehangen.
Ik heb het er mee gehad zal ik maar zeggen. Ik heb de bank opdracht gegeven jullie te blokkeren en jullie spullen zitten bij deze brief.
Verder nog het volgende. Mijn ervaring met jullie kan je volgen op facebook.

Desired solution:

Wens niets meer met hen te doen te hebben. Heb rekening laten blokkeren, bedrag gestorneerd.
De sterretjes hier onder zijn ze mij niet eens waard dus krijgen ze ook niet. Moet ik dus geven en dat is nou jammer
1 ster voor snelheid want ze reageren nergens op.
1 ster voor de vriendelijkheid. Zo onbeschoft heb ik het nog nier eerder mee gemaakt.
1 ster voor oplossing. Hun deuren sluiten.