My complaint:

Op 13 februari 2013 kreeg ik een brief van de bankgiroloterij waarin staat dat ik in de trekking van januari 2013 een cadeaubon naar keuze heb gewonnen. Het invoeren van mijn persoonlijke code voor een cadeaubon lukte keer op keer niet. Ook heb ik een gratis lot voor de maand maart gewonnen.Voor meer informatie kreeg ik te lezen dat de site niet meer bestond!In november 2012 won ik een bescheiden geldbedrag van 5,00. Nooit ontvangen op mijn bankrekening. Er rest mij nog maar een ding:NIET meer meespelen met de bankgiroloterij.Ik help graag om onze cultuur te behouden en te beschermen.Maar op deze manier?
Nooit meer!!

Desired solution:

Ik wacht nog steeds op de prijzen waar ik recht op heb.