My complaint:

Op 11-01-2013 kochten wij 2 Samsung tv’s.( totaal €1600,)Bij de duurste tv (€999,) kregen wij een formulier van de verkoper, wat we moesten invullen en opsturen. Hij zei dat er een copie van de kassabon bij moest en de originele streepjescode. We zouden dan, volgens hem, een galaxy tab 2 (10.1gratis ontvangen. Dit gaf voor ons DE DOORSLAG om deze dure tv te kopen. Dochter helemaal blij!!! Alles opgestuurd. Na een lange tijd wachten zelf contact opgenomen. Bleek dat er bij deze tv dus geen actie voor een gratis tablet hoorde. Verkoper mediamarkt, van harte NIET bedankt dus!!!! WE ZIJN BLIJ GEMAAKT MET EEN DODE MUS. HIER GAAT DE SLOGAN; HOE BEDONDER IK DE KLANT , OP.

Desired solution:

Alsnog de galaxy tab.2 (10.1) toegezonden krijgen. Dat zou wel zo netjes zijn!!
Bij oplossing zet ik 10 sterren omdat ik ervan uit ga dat men dit goed op zal lossen!!!!
Vriendelijkheid kan hoger scoren maar wij voelen ons "belazerd."