My complaint:

Ik heb 2 kabel besteld op 28 december 2012 en deze nooit ontvangen. Ik heb 2 mails gestuurd naar het bedrijf. De 1e mail met het verzoek om de kabels alsnog op te sturen. De 2e mail met het verzoek om mijn geld te retourneren. Op beide mails heb ik nooit antwoord gehad.
Totale bedrag was 21,93.

Desired solution:

Geld retourneren.