My complaint:

Onze bestelling zou vertrokken zijn op 5 februari (levertermijn 6 a 8 werkdagen). Vandaag 19 februari nog niets ontvangen – we hebben ook nooit de mogelijk gehad om het pak te traceren desondank het ontvangen “tracking nr”.
Dit nummer was volgens de transportfirma “ongekend”.
Ondertussen reeds meerdere malen gemaild, maar zonder antwoord.
Mijn eerste ervaring met Lightinthebox en mijn conclusie is reeds “geen correcte handel”.

Desired solution:

Ik had iets gekocht en had dit graag geleverd gezien (ondertussen wel reeds verschillende reviews gelezen over gelijkaardige produkten en de kwaliteit blijkt teleurstellend te zijn).