My complaint:

Goedemiddag,
Ik had een proef pakket besteld,niet gebruikt nog!!!
Maar nu zie ik dat er ineens van mijn betaalrekening 69,99 euro af is geschreven op 25-1- 2013.
Ik kom net van vakantie terug, zit alles te bekijken en ik heb daar nooit toestemming voor gegeven.
Heb ook alleen een proefpakketje ontvangen, dus vraag mij af, waar U de brutaliteit vandaan haalt om geld van mijn rekening af te schrijven????

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk mijn 69,99 euro terug gestort hebben op rekeing nr 102607680 tnv E struyk e/o j groeneveld.

Jenny struyk
Dr Plaslaan 10
5324CS Ammerzoden

Jstruyk@hetnet.nl