My complaint:

Ik woon in Zwolle en ik werk in Apeldoorn. In principe goed te doen met de trein omdat ik dichtbij het station in Zwolle woon en dichtbij het station in Apeldoorn werk.
Helaas is er echter geen directe verbinding tussen deze twee grote steden. Dat vind ik erg vreemd. Maar gelukkig kan ik via een overstap in Deventer alsnog per trein reizen naar mijn werk. Helaas gaat het bij die overstap erg vaak fout. In de ochtend gaat het vaak goed. Maar op de terugweg mis ik erg vaak de aansluiting in Deventer. Waardoor ik een half uur moet wachten in de kou. Dit is eigenlijk pas sinds de nieuwe dienstregeling van de NS. Daarvoor stopte de trein vanuit Apeldoorn namelijk tegenover de trein richting Zwolle. Nu stopt de trein vanuit Apeldoorn echter op een ander station waardoor we eerst door een tunnel moeten rennen naar het andere spoor. De trein richting Zwolle ziet ons niet aan komen rennen en wacht dus ook niet.

Desired solution:

Het mooiste zou zijn wanneer er een directe verbinding zou zijn tussen Zwolle en Apeldoorn. Maar als dat niet mogelijk is zou het erg veel frustratie schelen wanneer de treinen communiceren met elkaar. Komt de ene trein een minuutje later aan, dat de andere trein even wacht. En hoe makkelijk zou het zijn wanneer dit even wordt omgeroepen. En ik ben van mening dat de oude dienstregeling voor dit traject beter werkte, omdat ik toen erg weinig last had van vertragingen.