My complaint:

Ik heb agelopen vrijdag voor bijna 300,00 euro aan verlichting gekocht bij Karwei in Joure. Stom, ik was mijn klantenpas vergeten. Eigen schuld. Nu, de maandag erna krijg ik een folder door de deur met een stickeractie. Ik vind, dat de verkoper dat best even had kunnen melden, bv: Mevrouw, als u deze verlichting maandag komt halen en dan gelijk uw klantenpas meeneemt, kunt u ook profiteren van onze aanstaande stickeractie”. Was wel zo netjes en klantvriendelijk geweest. Had mij vele tientallen euro’s gescheeld.
Vriendelijke groet, Jolanda de Boer

Desired solution:

?