My complaint:

ik heb geen toestemming gegeven om 59,95 van mn rekening af te boeken. slechts 4,95 voor het proefpakketje de 7 dagen zijn ook nog niet eens voorbij het werkt niet dus ik boek mn geld terug! en op dat telefoonnr ben je ook 10 euro kwijt! het is duidelijk dat jullie oplichters zijn. ik ga hier mee naar kassa van de vara als jullie niet onmiddelijk zorgen dat ik mn geld terug krijg mede de telefoon kosten! mvg mw cf knijpinga

Desired solution:

ik wil mijn geld teug!