user-162200 on 19 February 2013 about Mofunia in category SMS Diensten
Deze week erachter gekomen dat er sinds 02-2012 wekelijks een bedrag van 4,50 van mijn telefoonrekening is afgeschreven door mofunia. Mij is absoluut niet duidelijk waarvoor ik dit betaal en heb hier ook geen toestemming voor gegeven.
Ik wil duidelijkheid waaromdit geld is afgeschreven en ik wil mijn geld terug. Bij mijn weten heb ik het afgelopen jaar geen gebruik gemaakt van een betaalde dienst.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Mofunia about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Mofunia
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
