My complaint:

Ik had op 25 januari 2013 twee artikelen bestelt (Amerikaanse Leger pak € 19.79 en een doorzichtig slipje € 5.27.Ik had het geld (€28.41 inclusief verzendkosten&verzekering) overgemaakt de volgende dag op 26 Januari via Western Union.Op de naam Yanan Gao.Ik had de code ingevult daarna kreeg ik meteen een e-mail dat zij het succesvol hadden ontvangen.Alleen moest ik nog 2 dagen wachten op een bevestiging. Die ik tot nu toe niet heb ontvangen.Ik heb al meerdere keer geprobeerd contact op te nemen met Light Box maar ik heb tot nu toe niks ontvangen.En het is al een tijd verder..
Ik had daarvoor schoenen bestelt en toen duurde het ook zo lang maar nadat ik een klacht had gediend had ik het gelijk ontvangen.Ik zit hier heel erg mee en ik ben erg teleurgesteld en ik weet niet wat ik moet doen.

Geachte Heer,Mevrouw,

Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl het inmiddels al 19 april is!

Mvg I.Smirnova

Desired solution:

Opzoek naar een oplossing