My complaint:

We hebben met vrienden 3 boekingen gemaakt, op 3 computers.
Tijdens het boeken hebben we zeer veel vertraging gehad tijdens het boeken.
Kwamen er bijna niet door.
Maar uiteindelijk is het gelukt, dachten we.
1 boeking is goed, 1 boeking is er naar de betaling de vertrekdatum anders en 1 boeking zijn de vertrektijd anders en de datum naar huis ook anders, terwijl er daadwerkelijk op de goede datum is geklikt.
Wat nu

Desired solution:

Graag kosteloos de vertrektijd en vertrekdatum veranderen.
Of voor een klein bedrag.