My complaint:

Goedendag, Op 16 Januari heb ik me Alles in 1 besteld bij Online, 4 Februari was de opleverdatum! Alles is volgens afspraak verlopen zoals Online dit had aangegeven. Echter de Tablet word na de 1e betaling verzonden. 14 Feb heb ik telefonisch contact gehad en er is een notitie aangemaakt bij Dimass (Youre Helpdesk) heb ik een mail van mogen ontvangen met de telefonische notitie, 19 Feb heb ik een mail verzonden naar hun waar me Tablet bleef toen kreeg ik echter een mail terug met wij hebben leveringsproblemen bij de Fabrikant, Sorry ik ga ervan uit dat per 16 Januari toen mijn ADSL bestelling gedaan is dat de Tablet ook Gereserveerd staat en bij opleverdatum verzonden gaat worden of cq 10 dagen na opleverdatum? Dit is echter niet het geval, in week 12 hopen ze te kunnen uitleveren is mij verteld, Maar nu ik hier op deze site kijk, zie ik iemand die al ruim 11 weken zit te wachten, dit is niet acceptabel en heb zelf ook een verzoek ingediend dat ze dan de SAMSUNG gaan leveren. Helaas dit verzoek word geweigerd! SLECHTE ONDERNEMING en SERVICE!! Artikelen behoren op voorraad te wezen als je weet dat er een actie loopt bij je klant.

Desired solution:

Dat de Samsung uitgeleverd zal worden als plaatsvervangend artikel voor de Empire.