Klacht ! Kosten voor iets waar ik niet m heb gevraagd KLACHT.nl

My complaint:

Ik kreeg de laatste tijd opeens mailtjes van ikzoekeenschoonmaakster.nl beetje raar, want ik zoek helemaal geen schoonmaakster. Nu blijkt dus, dan je iedereen zomaar kan opgeven zonder dat daar enige controle op is.
Maar goed, ik heb via een link in de email maar is opgezocht wat dit allemaal inhield? Ik was blijkbaar opzoek naar een schoonmaakster? volgens iemand van het bedrijf bleek dit de activatielink te zijn? Tsja en nu? ik zoek helemaal geen schoonmaakster, nooit om gevraagd, maar ik moet nu wel opeens 32,75euro betalen? Dat is toch wel erg merkwaardig

Desired solution:

Uitschrijving uit hun bestand en kwijtschelding van de 32,75 euro. Ik ben dan ook allerminst te spreken over deze situatie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Ikzoekeenschoonmaakster.nl about your complaint

Message from Ikzoekeenschoonmaakster.nl

13 years ago - U schrijft dat je zomaar iedereen kan opgeven zonder dat daar enige controle op is. Dit zou zeer merkwaardig zijn. Op het moment dat er een inschrijving heeft plaats gevonden sturen wij een activatiemail naar het betreffende mailadres met een unieke acitvatielink. Het account is enkel te activeren met deze unieke activatielink. In uw geval is dit ook daadwerkelijk gebeurd. Iemand die toegang tot het betreffende mailadres heeft, moet dus geactiveerd hebben. Deze methode is voor ons een belangrijke check om te zorgen dat je niet zomaar iedereen zijn gegevens achter kan laten. In dat geval zal er namelijk niet geactiveerd worden. In uw geval is er zoals geschreven dus wel geactiveerd. Ons incassobureau kan een onderzoek instellen door wie dit gedaan is. Zolang wij geen bewijs van het tegendeel hebben gaan we er vanuit dat dit door u zelf gedaan is. Vandaar dat de factuur open blijft staan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Ikzoekeenschoonmaakster.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U schrijft dat je zomaar iedereen kan opgeven zonder dat daar enige controle op is. Dit zou zeer merkwaardig zijn.

Op het moment dat er een inschrijving heeft plaats gevonden sturen wij een activatiemail naar het betreffende mailadres met een unieke acitvatielink. Het account is enkel te activeren met deze unieke activatielink. In uw geval is dit ook daadwerkelijk gebeurd. Iemand die toegang tot het betreffende mailadres heeft, moet dus geactiveerd hebben. Deze methode is voor ons een belangrijke check om te zorgen dat je niet zomaar iedereen zijn gegevens achter kan laten. In dat geval zal er namelijk niet geactiveerd worden.
In uw geval is er zoals geschreven dus wel geactiveerd. Ons incassobureau kan een onderzoek instellen door wie dit gedaan is. Zolang wij geen bewijs van het tegendeel hebben gaan we er vanuit dat dit door u zelf gedaan is. Vandaar dat de factuur open blijft staan.

Complaint: Kosten voor iets waar ik niet m heb gevraagd

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: