My complaint:

ik heb vanochtend de rayonleider van mijn bijna ex gebeld. deze man heeft mij namelijk gezegd dat ik heb kon bellen bij problemen. nu had ik van mijn ex te horen gekregen dat hij hier wilde gaan bezorgen in verband met zijn heup. deze wijk is gelijk matiger lopen. maar mijn bijna ex mag tijdens onze scheidingsprocedure niet op het terrein komen. hier wilde ik hem op attenderen maar voor ik ook maar iets kom vertellen begon hij tegen mij te schreeuwen alsof ik een moord had gepleegd of zo en als dat nog niet genoeg was begon hij ook nog over de scheiding met mijn ex.
En dat het mij allemaal niet aan ging. wil ook nog even melden dat in het verleden er ook problemen waren met mijn post. mij zoon heeft dit ook gehoord en spreekt er ook schande van. word onderhand door iedere postbezorger aan gekeken als boeman. volgens mij is een scheiding privé tussen man/vrouw
Mijn zoon is 18 jaar en krijgt dit soort voorvallen goed mee en dat betreur ik ook.

Desired solution:

een klantvriendelijkheidstraining voor de rayonleider