My complaint:

24 februari loopt mijn abonnement bij MTV mobile af, nu kreeg ik afgelopen twee maand een rekening van 53 en 57 euro voor mijn abonnement. Graag zou ik willen kijken hoe dit kan en waar dit vandaan komt. Echter kan ik niet meer inloggen in mijn MTV mobile omdat mijn abonnement is overgenomen door HI. Ook kan ik niet inloggen op mijn HI.
Als straks mijn abonnement afgelopen is kan ik er al helemaal niet meer naar kijken.
Ook heb ik eerder een aantal keer gebelt met de klantenservicie die erg onvriendelijk is.

Desired solution:

Dat ik per direct inzicht krijg in mijn rekeningen.