My complaint:

De rabobank heeft een incassobureau in de arm genomen dat probeerde ten onrechte incassokosten te claimen wat niet mag omdat het een consumptief krediet betreft, verder kreg ik al op de 18 feb een brief of ik maar ff de hele hoofdsom moest betalen terwijl ik tot de 20 ste een brief kon insturen met daarin mijn uitgaven en inkomsten, deze brief heb ik keurig op tijd ingestuurt, ik ben dus van mening dat de rabobank verantwoordelijk is voor de wijze waarop het incassobureau incasseert, De rabobank verwijst bij telefonisch contact gewoon naar het incassobureau .Ik zal dus zoveel mogelijk de publiciteit zoeken na aanleiding van de reactie van de rabobank omdat ik vind dat ze een zeker verantwoordelijkheid hebben voor de gang van zaken

Desired solution:

vordering terug naar rabobank een een fatsoenlijke regeling voor afbetaling