My complaint:

De voetbalschoenen die wij als laatste hadden gekocht waren na vier maanden tijdens winterstop ontzettend versleten. Slijtage begon na 2 maand met kleine scheurtjes op verschillende plekken. Na vier maanden niet meer mee te voetballen en terug naar de winkel Aktiesport gegaan. Zij verwezen mij door naar Nike.
Aktiesport kon het bedrag niet terug betalen en verwees mij door naar Nike

Desired solution:

Omdat wij bij de eerste paar voetbalschoenen na twee maand al terug moesten en met bijbetalen andere hadden uitgezocht die ook na twee maanden ook slijtageplekken kregen en na de winterstop een maand later zo versleten waren wens ik het geld terug. 1e paar 59,99 en later bijbetaling van 12,84 voor diegene die nu al versleten zijn wens ik het totaal van 72.83 euro terug. Als alleenstaande moeder kan ik mij niet zoveel kosten veroorloven, maar vind het wel belangrijk dat hij zijn sport goed kan uitoefenen.
Graag op rekening nummer 151252246 (zie bestand met info van tweemaal betaling en de drie foto's)