Offered solution:

Beste johannes9,

Het is goed mogelijk dat u geen factuur ontvangen heeft van de maand februari.
Wij hebben in deze maand een storing gehad met het verzenden van facturen.
We hebben geprobeerd iedereen later alsnog zijn factuur te doen toekomen.
Mocht u de factuur niet hebben ontvangen in een latere periode, dan raad ik u aan in te loggen op MijnKPN.
Bij het aanvragen van uw abonnement heeft u een brief ontvangen met daarin uw inloggegevens.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist