My complaint:

Dat je je cadeaucode niet in kan vullen.
Je staat inderdaad met een kat in de zak.
Fijn zo’n prijs, ligt het aan de vriendenloterij of
aan ouwehands dierenpark, want we hebben ook zo’n
cadeau van safaripark en daar kunnen we zo in?

Desired solution:

Dat ik toch 4 gratis kaarten krijg.