My complaint:

Mijn klacht over Mofunia dd 11 feb. 2013 is helemaal niet opgelost, terwijl het op uw site wel als zodanig staat vermeld. Verwijzen naar een helpdesk waar geen enkele reactie op komt, kan toch nauwelijks als een oplossing worden gegeven! Niemand van Mofunia heeft contact met mij opgenomen, hoewel dat wel wordt gesuggereerd. Het probleem is dus helemaal niet naar tevredenheid opgelost.

Desired solution:

Gewenste oplossing
Terugstorten op mijn rekening 142819718 van de niet overeengekomen maar wel betaalde \\\\\\\'abonnementskosten\\\\\\\' vermeerderd met BTW. Dat zal uitkomen op een bedrag van +/- Euro 195,00