My complaint:
wij hebben 13-3-2010 een twee en driezitsbank gekocht deze gaan heel erg doorzitten. nu komen ze kijken naar de klacht maar moeten we 60 euro voorrij kosten betalen. dit vindt ik een heel erg hoog bedrag. ik wil dit wel betalen als ze voorniets komen maar niet voor een terechte klacht ( stuur maar een foto dat kunnen we niet )
Desired solution:
dat ze gewoon komene kijken naar deze klacht.