My complaint:
Ik heb een PABO-voucher voor € 19 gekocht. De creditcardbetaling lukte niet (stond op het scherm. Daarna heb ik via Ideal betaald. Vervolgens kreeg ik twee vouchers. Daarna heb ik Groupdeal gemaild. Die zouden binnen drie werkdagen antwoorden. We zijn nu 12 werkdagen verder en heb nog niets van ze vernomen.Wel heb ik bij mijn creditcard-bedrijf formulieren gevraagd om het terug te boeken. Ik ga de tweede voucher gebruiken.
Desired solution:
Het geld (€ 19) van de eerste zogenaamde mislukte betaling wil ik terug.