My complaint:

Ik heb recent mijn lyca opgewaardeerd met €10 en ik zou A: €7, 50 bij mijn eerste opwaardering ontvangen en B: ik zou gratis naar andere lyca nummers kunnen bellen en smsen. Nu heb ik alleen lyca nummers gebeld en mijn tegoed is van €25 naar €7, 50 gegaan. Ik baal hier van. Dat is niet wat er hoort te gebeuren.

Desired solution:

Mijn beltegoed terug maar vooral antwoord op de vraag is bellen van lyca naar lyca gratis of niet???? Toen ik het simpakket kocht werd dit wel gezegd.