My complaint:

Ik heb vorige week 16-2-2013 een proefpakketje ontvangen en per ideal 4,99 betaald voor verzendkosten .
Vandaag 22-2-2013 is er €59,95 van mijn rekening afgeschreven terwijl ik geen nieuwe pillen heb ontvangen .

Ik heb meteen mijn bank gebeld om dat bedrag terug te laten storten en die rekening te blokkeren .
Heb geprobeerd om dat bedrijf te bellen maar je krijgt niemand aan de lijn .

Desired solution:

Dat ze stoppen met die rare praktijken .daar klopt iets niet .