My complaint:

Door GLS is een brief in de brievenbus gedaan een z.g.n. niet thuis melding. ten eerste was het een onduidelijke site en gaf eerst een fout melding over het pakket toen na enig zoekwerk toch gevonden en dan zou ik hem af kunnen halen op een adres in Spijkenisse en daar lag dus niets, vervolgens wist die dame het ook niet op te lossen en raadde ons aan een nummer te bellen van 1 euro per minuut, dit gaan wij dus niet doen dus het pakket zal wel retour afzender gaan. VERZENDHUIIZEN stop met GLS aub neem een ander

Desired solution:

ik wil gewoon mijn pakket thuis hebben of anders op het opgegeven adres in Spijkenisse volgens hun lijst