My complaint:
Begin januari heb ik twee bestellingen van Zalando teruggestuurd. Op 9 en 13 januari zijn deze door Zalando ontvangen. Volgens de website zou het geld binnen 2 weken na ontvangst teruggestort worden. Nu, ruim een maand verder, heb ik nog steeds geen rode cent onvangen. Gaat toch om 180 euro.
Desired solution:
Het geld terug op mijn rekening. En een excuus lijkt me ook wel op zijn plaats