My complaint:

In 30 oktober bij de firma Capital Letters Finance een dienstverleningsdocument ondertekend ivm hypotheek advies betreft lopende hypotheek. Echter, diensten zijn nooit verleend, eind november ging de firma failliet. En nu staat er wel een nota bij Fa-Med voor een ongeleverde dienst.
D.m.v. een aangetekende brief heb ik Fa-Med b.v. ingelicht en tot nu toe geen reactie, maar wel een herinnering. Inmiddels heb ik over deze zaak een klacht ingediend bij het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening/Financiele Ombudsman, tot hier een uitspraak over is betaal ik verder niks.

Desired solution:

Aangezien er weliswaar een contract is ondertekend maar hier verder geen enkele dienstverlening is uit voort gekomen en daar de firma failliet is dus deze dienstverlening ook niet verder kan uitvoeren, verlang ik dat het contract ongegrond wordt verklaard en de betaling ad 800 euro wordt geannuleerd.