My complaint:

ik heb inmiddels een klacht via klacht.nl en rechtstreeks naar het bedrijf verzonden maar zelfs na ruim een week niets terug mogen vernemen
is dit bedrijf wel serieus bezig met zijn klanten?
mogelijk wordt het toch tijd voor een of ander consumenten programma op TV om de zaken daar eens serieus te gaan nemen want klachten zie ik inmiddels genoeg hier van dit merk

Desired solution:

ik zou het in ieder geval fijn vinden als ze zouden reageren op een klacht
nog fijner is natuurlijk een oplossing na aanlijding van al deze klachten