Complaint: ik kan niet kiezen voor de optie gespreid betalen maar wil dit wel

user-163328 on 27 February 2013 about Wehkamp in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben er dus spuugzat van om van het kastje naar de wall te worden gestuurt, want ik wil kiezen voor de betaal optie met de balansrekening maar dit lukt niet, nou heb ik al meerdere malen mail en telefonish contact gehad denk dat ik wel voor 40 euro heb verbeld naar hun, en ze beloven mij het op te lossen maar doen het vervolgens niet, later moest ik naar wehkamp finance heen bellen en daar krijg ik te horen meneer u kan vanaf morgen of overmorgen gebruik maken van de balansrekening nou hij doet het nog steeds niet. Dus ik weer naar wehkamp mailen en dan krijg ik een mail terug dat ik eerst wat dingen moet bestellen dat me account niet geactiveerd was ik heb dus vervolgens een bestelling gedaan en raad is ik kan nog steeds helemaal niks.
Ben er echt FLAUW van!!!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Dat ik een balansrekening kan openen en dan eindelijk de spulletjes bestellen die ik op hun site heb gezien met de balansrekening
Dus kortom ik wil gespreid betalen!! Inverband met een grotere uitgave.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

wehkamp.nl heeft telefonisch contact opgenomen en uitleg gegeven.

All complaints of