My complaint:

Ik heb mijn laptop van Sony aangeboden aan de MediaMarkt Heerlen voor een kijkreparatie. Na de reparatie kreeg ik een andere incomplete laptop (lijst beeldscherm/webcam mist) terug. Ik heb daarop de laptop geretourneerd aan de MediaMarkt (en weer terug ontvangen), maar ondanks veel communicatie met de heer Gerbert Bauhuis heb ik geen oplossing gekregen voor mijn kapotte laptop en andere laptop. Ondanks dat het type anders is dan op mijn aankoopbon staat vermeld, geven de TD van Sony Zes Goes B.V. en de MediaMarkt aan dat het wel mijn laptop is. Voor het incompleet zijn van de andere laptop bieden beide partijen geen oplossing. Inmiddels wordt niet meer gereageerd op mijn verzoek voor een oplossing. Inmiddels zijn we 7 maanden verder….

Desired solution:

Ik wil graag een gerepareerde werkende complete laptop of een gedeeltelijke compensatie voor nieuwe laptop.