Complaint: Heer en Mevrouw Zijlstra-Graafsma

user-163333 on 24 February 2013 about Paradigit in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In December 2012 hebben wij een ASUS Laptop gekocht bij
Paradigt in Apeldoorn.
Nu al begint het toetsenbord al te vervagen. De letter
E is al bijna niet meer te zien.Gaarne een oplossing hiervoor.
Het opstarten van de Laptop heeft veel tijd nodig,terwijl onze ASUS Laptop van 7 á 8 jaar oud,aanmerkelijk vlugger was.
Over onze eerste Laptop ASUS waren wij zeer tevreden,mede daardoor hebben wij weer voor ASUS gekozen.
Gaarne voor beide klachten een oplossing s.v.p.

Desired solution:

Elke oplossing die bijdraagt tot plezier te werken met de
huidige Laptop.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Paradigit about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Paradigit

Message from Paradigit

13 years ago - Asus is niet bekend met het probleem van het toetsenbord, hierover zeiden zij, op de vraag of hier garantie op wordt gegeven: Dat kan ik helaas niet van te voren aangeven. Dit probleem is niet bekend bij dit type, dus ik denk wel dat hier een prijsopgave voor zal komen. Het andere probleem, waarbij de computer traag is, zal deze dienen te worden ingenomen en onderzocht. Hierbij advisreren wij meneer en mevrouw dan ook voor om deze bij onze winkel, of bij de fabrikant direct aan te melden voor reparatie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Paradigit

Paradigit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant aangeraden deze op te sturen ter reparatie zodat er gekeken kan worden of dit binnen garantie kan worden verholpen.
Probleem in snelheid zal als garantie worden behandeld.

All complaints of