My complaint:

Begin januari heb ik de pil gehaald bij de apotheek. Dit wordt vergoed staat in de voorwaarden mits ik een extra pakket heb, en die heb ik. Ik heb de app van ditzo gedownload waarmee ik een foto van de nota kon maken en deze zo naar ditzo kon sturen. Binnen 10 dagen zou dit zichtbaar zijn in het declaratie overzicht op de site van ditzo. Maar helaas na meer dan 2 week nog niks zichtbaar. Toen heb ik de nota maar per post opgestuurd en ook daar heb ik nog geen reactie op en is er ook nog niks zichtbaar in het declaratie overzicht. Laat staan dat ik mijn geld terug heb. Ben begin dit jaar (helaas) overgestapt. Had beter bij VGZ kunnen blijven, misschien iets duurder maar de service is zoveel beter. Daar hoefde ik niet eens declaraties in te sturen dat ging allemaal automatisch bij de apotheker. Hoefde niks voor te schieten.

Desired solution:

Mijn geld terug op de bank waar ik recht op heb.