Complaint: Bestelling betaald en nooit ontvangen

user-163380 on 24 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Novembee 2012 heb ik een 3tal yoga outfits besteld en tot nu toe heb ik deze niet ontvangen. ik kreeg een melding dat het product niet vooradig was. hierop reageerde ik 2x dat ik dan mijn geld terug wilde en hier heb ik tot vandaag geen reactie op gehad.

Desired solution:

Ik wil contact met light in the box over deze kwestie en een excuses voor hin nalatigheid. ik heb inmiddels een ander kledingstuk gezien dat ik wil aanschaffen en ligt in dezelfde prijsklasse als mijn eerdere maar nooit ontvangen bestelling. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven binne 1 week onderneem ik juridische stappen. light in the box herft mijn geld en laat niks van zich horen. Dit vind zeer slecht en is naar mijn pure diefstal.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of