13 years ago - We have sent an email to NTI about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by NTI

13 years ago - Geachte mevrouw Helderman, Bij de door u ingeschreven opleiding is een verlengde retourperiode zeker mogelijk, mits dit bij inschrijving is besproken met de studieadviseur en ook op die manier is vastgelegd. Dit is bij deze inschrijving niet het geval geweest, er is direct een definitieve inschrijving geplaatst die ook dezelfde dag door het NTI is bevestigd. Overigens zou - in het geval wel gekozen was voor een verlengde retourperiode - het pakket alsnog te laat geretourneerd zijn. U hebt eerder in 2010 bij het NTI een opleiding gevolgd, waarbij eveneens geen sprake is geweest van een verlengde retourperiode. Ik heb overigens van een van onze medewerkers begrepen dat er vanmorgen contact is geweest, dat u de opleiding toch wenst te volgen en inmiddels is actie ondernomen om zowel het studiemateriaal als de acceptgiro's weer naar u toe te sturen. Indien u nog vragen hebt over bovenstaande, dan verneem ik dat graag via [email protected] Vriendelijke groet, Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI

13 years ago - Complaint is solved by NTI

12 years ago - User added a review about the solution that NTI posted