user-163506 on 25 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
4 maanden geleden een muursticker besteld en betaald. Na lang wachten: geen muursticker. Na herhaaldelijke mails: hierop ook geen reactie! Je krijgt alleen 1x een algemene mail met info over vertraging vanwege chinese feestdagen etc.
Alleen een telefoontje (dus persoonlijk contact! met de mededeling dat de levering is vertraagd zou al genoeg zijn
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
