My complaint:

Ik heb een abonnement van 10,14 euro per maand!Elke maand worden en 2 x bedragen van mijn rekening gehaald n.l.24,94 en 10,14.Terwijl ik vanaf half november 2012 mijn simkaart van Simpel uit mijn mobiel heb liggen en mijn mobiel ook niet gebruik!!!!Hoe en waar halen ze in vredesnaam al die bedragen vandaan terwijl ik niet bel!!Dan nog een ding,ik heb hier nou al 3x over gebeld,en men heeft een mail gestuurdt naar mij dat ik ze nog 40,00 schuld en daarna hoef ik mijn abonnementsgeld van 10,14 euro per maand te betalen.Hoe kom ik van deze Simpel af,wie help mij hiermee,dat ze niet 2 x bedragen onterecht van mijn rekening halen bellen helpt niet,een afspraak nakomen is ook te moeilijk voor hun van SIMPEL!Dan kan ik ook een telecombedrijf beginnen om te stelen uit een andermans bank!!Ik hoop dat er nu eens geluisterd word.Heb naar Radar geschreven en naar de consumentenbond,deze zeggen dat ik hun zelf moet bellen,ik word hier ziek en zat van!! Mevr.A.I.van Driel

Desired solution:

nog steeds geen oplossing!