My complaint:

binnen een jaar na aankoop ging onze laptop kapot.
terug en waarschijnlijk was het alleen het beeldscherm
binnen 2 weken zal hij gerepareerd worden
harde schijf bleef erin maar we hadden nog geen back up gemaakt want hij zal terug komen
wat schetst onze verbazing we krijgen een brief waarin staat dat we een nieuwe uit mogen zoeken
alleen nu worden we al meer dan een maand aan het lijntje gehouden ( elke week hebben we gebeld en we zijn er al inmiddels 4x geweest) nee , hij wordt terug gestuurd door asus maar u krijgt bericht als hij bij ons binnen is
nu, net bel ik weer en wordt me verteld dat hij ivm privacy gegevens al vernietigd is
dit kan toch niet waar zijn!!!!!!!!!!!

Desired solution:

de harde schijf terug

een nieuwe, grote externe harde schijf, je zult ja bang worden dat deze computer ook weer snel kapot gaat, ook al staat er nu bijna niets op