My complaint:
Wij hebben op 01-11-2012 een siemens surpresso compact besteld.
Kreeg 2 apparaten geleverd, heb netjes gebeld, 1 apparaat terug gestuurd omdat die koude koffie gaf, mocht ik het 2de apparaat gaan gebruiken.
Nou ik heb echt spijt van dat ik bij koffiediscounter een Siemens heb gekocht, want na 15 dagen was deze al stuk.
Ze kwamen hem halen voor reparatie.
Na 1 week terug, en na 1 dag was hij alweer stuk.
Weer kwamen ze hem halen, na 1 week weer terug.
Na 13 dagen hem gebruikt te hebben was hij weer stuk!
weer kwamen ze hem halen, na 1 week terug.
Na 1 week weer kapot, weer halen, na 1 week terug.
2weken kunnen gebruiken,Weer kapot, halen en na 1 week terug.
Heb hem nu 3 weken kunnen gebruiken en weer kapot!
Heb koffiediscounter gebeld, moest de servicebonnen per e-mail mailen, dit gedaan en gezegd dat ik nu wel een nieuw apparaat, geen siemens, met eventueel bijbetaling van nieuw apparaat, of geld terug.
Nu zegt koffiediscounter: we willen hem repareren maar U krijgt geen nieuw apparaat of geen geld terug, want het is een gebruikers fout en/of niet te werk gegaan volgens de gebruiksaanwijzing.
Wordt hier echt simpel van dus heel graag uw hulp
Desired solution:
Nu wil ik alleen nog mijn geld terug.
