My complaint:

Wij hebben laatst 2 bioscoopcadeau kaartjes gekregen. En afgelopen weekeinde gebruikt. Nu koste dit cadeau 9,95 en ons bezoek aan de film 7,75 euro. Maal 2 personen. Dus wij hebben 19,90 “betaald” voor de film terwijl het in werkelijkheid 15,50 kost. En de 4,40 zijn we dus kwijt. Zonde van het geld dus (er is bijna een vijfde teveel betaald… en de gemiddelde prijs voor de bioscoop is ongeveer 8 euro).
Je kunt beter een Nationale Bioscoopbon geven/krijgen, want daar is 10 euro ook echt 10 euro.

Desired solution:

Dat er een bedrag op het kaartje komt te staan en dat je de daadwerkelijke prijs betaald voor de film, zodat je het resterende bedrag voor de volgende keer kunt gebruiken.