My complaint:

Ik kocht een laptop in de periode dat MediaMarkt op de website reclame maakte, dat zij de BTW voor hun rekening nemen.De laptop werd keurig en heel snel geleverd, maar
op mijn nota staat toch een bedrag aan BTW vermeld.
Ik heb emails gezonden, maar daar gebeurt niets mee.
Ik heb een brief gestuurd en daarop komt geen reactie.

Desired solution:

Ik wil uitleg waarom BTW wel op de nota staat en Mediamarkt in de reclame vertelt, dat zij de BTW voor hun rekening nemen.