Complaint: Snelle treinverbinding Almere Schiphol

user-148587 on 25 February 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 13 februari had ik de sprinter van 6.41 vanaf Almere Poort naar Schiphol. Helaas hadden wij ook last van de uitgelopen werkzaamheden tussen Almere en Lelystad. Ik hield mijn hart vast over hoelang vertraging zal duren. Uiteindelijk viel het mee. Om 7.06 kwam een Sprinter aan op Almere Poort. Deze trein nam zijn naam letterlijk op. Volgens mij hebben we nooit zo snel gereden naar Schiphol. Om 7.30 uur reden wij Schiphol binnen. Uiteindelijk heeft deze treinreis ongeveer 25 minuten geduurd. Normaal duurt deze treinreis 38 minuten. Hierover had ik een vraag aan de NS. Waarom kan het niet in de normale dienstregeling, dat de treinreis van Almere Poort naar Schiphol in 25 minuten duurt.

Desired solution:

Een snelle treinverbinding tussen Almere en Schiphol. Dat we niet zo lang wachten op Weesp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch uitleg gegeven hierover. Wij willen reizigers zo snel mogelijk van A naar B brengen. Er zijn redenen waarom dit niet altijd kan. Onder andere:

- voorrang verlenen aan andere treinen
- reizigers op de daarvoor geldende tijden laten instappen op de tussenliggende stations
- snelheidsbeperking op het spoor.

All complaints of