user-163708 on 28 February 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Post wordt op verkeerde adres bezorgd. Dit is niet eenmaal, maar komt regelmatig voor. Eenmaal vond ik in de wegberm een blauwe enveloppe vande belastingdienst bestemd voor mijn buurman. Ook wordt soms de post niet tegelijk na ontvangst door de bezorger aan de klant afgegeven.Kortom de bezorger maakt er een rotzooi van.
Een accurate bezorger. Deze jongen is slordig en gaat zijn eigen gang. Hier hoort een duidelijke richtlijn en discipline te worden gegeven.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw Oste,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij het natuurlijk graag van u.
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
