My complaint:

In januari heb ik via vakantieveilingen een koud/warm buffet gewonnen. Dit buffet is gereserveerd voor 2 maart a.s. Tot op heden is op mails niet gereageerd en telefonisch niet te bereiken. Ik wil graag weten of dit buffet nog wel wordt geleverd en zo ja hoe laat?

Desired solution:

Met een anwoord op eerdere mails en een definitief antwoord of er 2 maart wordt geleverd en hoe laat? Wanner niet geleverd dan geld terug